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誰來兌現(xiàn)MY8848網(wǎng)上連鎖店的e元？
作者：佚名 日期：2001-12-4 字體：[大] [中] [小]
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近日在準(zhǔn)備“2001年中國會員制營銷實戰(zhàn)報告”，遇到了一個不大不小的問題，因為要
談中國的會員制營銷，不能不說MY8848，但隨著MY8848“無聲無息地轟然倒塌”（引自某新聞
描述，雖然表達方式有些矛盾，但卻反映了實際情況），MY8848的會員制營銷以及會員所賺得
的傭金也被凍結(jié)在被法院查封的電腦硬盤里。據(jù)報道，MY8848的現(xiàn)行負責(zé)人表示將逐步償還用
戶預(yù)付的貨款20多萬元以及供應(yīng)商的600多萬元貨款，但對于網(wǎng)上連鎖店（U-Shop）會員的“
e元”如何處理并沒有任何表示，是就此不了了之，還是繼續(xù)履行原有的合同以保持MY8848的
“形象”，筆者不得而知。不過，筆者也無意通過法律途徑向MY8848逃回那些本身就是虛擬的
“符號”貨幣，而是提請注意會員制營銷中的一種現(xiàn)象——傭金欺詐或會員制營銷欺詐。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟普遍遭遇嚴(yán)寒的大環(huán)境下，一個網(wǎng)站倒閉本不是什么新鮮事，能維持下去或
者略有盈利反倒可能成為新聞，如果這些倒閉的網(wǎng)站采用了會員制營銷計劃，那么就存在如何
兌現(xiàn)會員傭金的問題，就國外一些倒閉網(wǎng)站的情形來看，因網(wǎng)站倒閉而無法兌現(xiàn)傭金的現(xiàn)象也
時有發(fā)生，這種現(xiàn)象即“會員制營銷欺詐”。不過這種情形多出現(xiàn)在信譽不好的網(wǎng)站上，正規(guī)
的公司一般不會在這種小事上做文章，例如美國的會員制營銷服務(wù)商ClickTrade（www.click
trade.com）在2001年9月6日關(guān)閉，但并沒有因此停止履行對會員的義務(wù)，而是在網(wǎng)站首頁上
發(fā)布了一份聲明“ClickTrade shutdown FAQ”，詳細地說明了網(wǎng)站關(guān)閉后遺留問題的處理方
法，包括會員應(yīng)得的傭金、會員程序的轉(zhuǎn)移等等，有關(guān)內(nèi)容直到現(xiàn)在還出現(xiàn)在網(wǎng)頁上，與MY8
848沒有任何通告即關(guān)閉了“中國第一電子商務(wù)品牌”網(wǎng)站形成了鮮明的對照。
網(wǎng)站倒閉只是出現(xiàn)欺詐可能性最大的時候，其實即使在網(wǎng)站正常運轉(zhuǎn)的情況下也可能發(fā)
生某些欺詐行為，例如提供虛假的交易統(tǒng)計報告、不按時支付甚至不支付會員的傭金等。在國
內(nèi)開展會員制營銷的網(wǎng)站還比較少的情況下，已經(jīng)出現(xiàn)了MY8848這個“反面教材”，隨著這種
網(wǎng)絡(luò)營銷方式的普及，出現(xiàn)傭金欺詐的情形也許會更多，為了保護自身的合法權(quán)益，我們應(yīng)該
對此有一定的防范意識才行，但在整個會員制營銷程序中，會員處于絕對的弱勢，除了根據(jù)網(wǎng)
站的信譽進行評估之外，還真有一定難度。
背景知識：會員制營銷與傭金
網(wǎng)上零售商Amazon.com于1996年7月發(fā)起了一個“聯(lián)合”行動，其基本形式是這樣的：一
個網(wǎng)站注冊為Amazon的會員（加入會員程序），然后在自己的網(wǎng)站放置各類產(chǎn)品或標(biāo)志廣告的
鏈接，以及亞馬遜提供的商品搜索功能，當(dāng)該網(wǎng)站的訪問者點擊這些鏈接進入Amazon網(wǎng)站并購
買某些商品之后，根據(jù)銷售額的多少，Amazon會付給這些網(wǎng)站一定比例的傭金。從此，這種網(wǎng)
絡(luò)營銷方式開始廣為流行并吸引了大量網(wǎng)站參與——這個計劃現(xiàn)在稱之為“會員制營銷”，到
2000年底，參與亞馬遜網(wǎng)站會員制的會員就超過50萬個。對于采用會員制計劃的商業(yè)網(wǎng)站來說
，通過全球所有會員網(wǎng)站的鏈接，實現(xiàn)了網(wǎng)上分銷渠道的擴展，并因此獲得了廣告效益， 同
時為會員網(wǎng)站提供了一個簡易的賺錢途徑。會員制營銷的傭金一般通過現(xiàn)金方式支付，當(dāng)達到
一定金額時可以支付給會員，也可以由網(wǎng)站付給一種貨幣符號，只能通過該網(wǎng)站購物使用，如
MY8848的e元。
根據(jù)筆者最后一次記錄，2001年7月7日，也就是MY8848網(wǎng)上連鎖店開張后近4個月，會員
網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)達到 8221 個，通過會員網(wǎng)站鏈接產(chǎn)生的銷售額為1,675,010元，平均每天有69
個會員網(wǎng)站加盟，每天通過會員網(wǎng)站鏈接的平均成交金額為13,960元。